購入までの動き
訪問から注文までの人数の移り変わり左から右へ、お客様が進んでいく順に並べています。前の段より数が減るのは自然なことで、どこで大きく減っているかが改善のヒントになります。
サイトの動き（GA4で計測）実際のご注文（ShopServeの受注データ）
サイトを訪問
—前月比比較なし
商品を見る
—前月比比較なし
カートへ入れる
—前月比比較なし
注文数
—GA4：—前月比比較なし
売上
—GA4：—前月比比較なし
期間を日付で指定
PAGE 1 / STORY
全体の流れ
お客様がサイトを訪れてからご注文に至るまでの流れを、1枚で見渡すページです。まずここで全体をつかみ、気になったところを次のページで詳しく見ていきます。
ShopServeの実績
実際の受注データ購入者数
—前月比比較なし
注文数
—前月比比較なし
購入単価
—売上 ÷ 注文数前月比比較なし
購入率（CVR）
—日本からのご訪問に対して—海外を含むすべての訪問に対して
前月比比較なし
ShopServeの月別売上推移
今年・前年｜売上＋購入率（参考）Meta広告とShopServe注文の動き
日別＋7日平均｜別の情報として比較サイトへのアクセス
日別｜訪問回数＋注文数この期間にあったこと
前月から｜公開済みの背景情報データの更新状況と保有期間
現在保存している情報の範囲| 情報源 | 最終更新日 | 保有期間 |
|---|
保有期間は、現在保存しているデータの最初の日から最後の日までです。取得元で過去データが期限切れになっても、保存済みの履歴は残ります。期間外は未取得です。
PAGE 2 / ENTRANCE
どこから来たか
お客様がどんな入口からサイトへ来られたか、どの地域からのアクセスが多いかを見るページです。力を入れる場所を決めるための材料になります。
アクセス経路別の訪問回数
検索サイトの内訳
検索からSNSの内訳
投稿・広告からその他の内訳
どの国から来たか
GA4｜国別の訪問回数日本地図で見る
表示する数字
多い順（全件）
アクセスが多い地域・注文が多い地域
並べ替え
| 地域 | 表示回数 | 訪問回数 | 購入数 | 購入到達率（参考） | 購入金額 |
|---|
スマートフォンでは上位5地域を表示しています。全件はPC画面で確認できます。
購入到達率は「ShopServeの購入数 ÷ GA4の訪問回数」で出した参考値です。定期便のようにサイトを訪れずに届くご注文も購入数に入るため、訪問が少ない地域では100%を超えることがあります。地域どうしを比べる目安としてお使いください。
利用端末
PAGE 3 / INTEREST
お客様は、何に興味を持ったか
検索でどんな言葉が使われ、サイトのどのページがよく見られたかを確認するページです。お客様が何を知りたがっているかの手がかりになります。
前月比比較なし
前月比比較なし
検索結果に表示された検索ワード
並べ替え
| 検索ワード | 表示回数 | クリック数 | 比率 |
|---|
ここから来てくださった検索ワード
並べ替え
| 検索ワード | 検索順位 | クリック数 | 表示回数 | 比率 |
|---|
2つの表は、対象にしているワードが違います。左は「検索結果に表示された回数が多いワード」、右は「実際にクリックされたワード」です。そのため、それぞれの合計は一致しません。
また、検索した人が少ないワードは、その人が特定されないようGoogleが表示しない決まりになっています。そのため、ここに並ぶワードの合計は、実際の検索数より少なくなります。これはGoogleの仕組みによるもので、取りこぼしではありません。
よく見られた商品ページ
よく見られた案内ページ
サイトの中で、よく見られたページ
PAGE 4 / PRODUCTS
何が売れたか
どの商品が、どの地域で、いくら売れたかを見るページです。1件のご注文に複数の商品が入ることがあるため、商品ごとの件数を足した数は、実際のご注文の件数より多くなります。定期便だけの実績は「定期便の状況」のページにまとめています。
前月比比較なし
前月比比較なし
前月比比較なし
商品ごとの注文金額ランキング
並べ替え
| 順位 | 商品名 | 購入数 | 注文金額 | カート | 閲覧数 |
|---|
スマートフォンでは上位5商品を表示しています。全件はPC画面で確認できます。
閲覧されたが注文名と照合できない商品
GA4のみ| 商品名 | 閲覧数 | カート |
|---|
スマートフォンでは上位5件を表示しています。
種類ごとの注文金額
ShopServe｜受注データ地域ごとの注文金額
ShopServe｜商品明細・購入者の都道府県地域ごと・種類ごとの注文金額
ShopServe｜受注データ
PAGE 5 / SUBSCRIPTION
定期便の状況
定期便は「今月いくつ売れたか」よりも「おひとりが何回続けてくださるか」で見ると、次の一手が見えてきます。このページは申込ごとの実績を全期間でまとめたものです。対象月だけの数字は、ページ下部の「対象月の内訳」でご覧いただけます。
定期便は何回目で終わっているか
全期間・申込ごと｜お届け回数別の申込数そこで終了した申込いま続いている申込
申込ごとの台帳
累計売上の多い順｜お名前・ご連絡先は表示しません| 申込 | 定期便商品 | 最初のお届け | いまの状態 | お届け回数 | 累計売上 |
|---|
スマートフォンでは上位5件を表示します。全件はPC画面で確認できます。
申込番号は、そのままでは個人が分かってしまうため、置き換えた記号で表示しています。「キャンセル」はShopServeの受注データ上の記録で、お客さまが定期便をやめられた日そのものではありません。
対象月の内訳を見る対象月の定期便注文数・売上・お届け回数
前月差比較なし
前月差比較なし
対象月のお届け回数
定期便の実績
ShopServe｜販売方法：Subscription前月比比較なし
前月比比較なし
前月比比較なし
定期便の商品別実績
商品名別の注文数・数量・売上| 商品名 | 注文数 | 数量 | 売上 |
|---|
ここで表示するのは、ShopServeの受注データで「Subscription」と判定された注文の実績です。契約中・休止・解約などの申込台帳の状態や、契約者数とは別の指標です。
対象月の人気ランキングを見る対象月の定期便注文数・売上順
| 順位 | 定期便商品 | 注文数 | 商品数量 | 当月売上 | 売上構成比 |
|---|
スマートフォンでは上位5商品を表示します。全件はPC画面で確認できます。
次に確認できること
申込台帳接続後の契約継続分析申込台帳が接続されると、契約開始日・解約日・休止状態を使った本来の継続月数と、契約開始月別の継続率を追加できます。
PAGE 6 / CUSTOMERS
顧客・会員情報
初めてのお客様と、繰り返しご購入くださるお客様の内訳を見るページです。会員登録のないご注文は、同じ方かどうかを判定できないため、別枠で数えています。
前月比比較なし
前月比比較なし
前月比比較なし
前月比比較なし
前月比比較なし
購入者の構成
新規・2回目・3回目・4回目以上を人数で比較会員の方の地域
基準日：未取得| 順位 | 都道府県 | 増加数 | 減少数 | 会員合計 | 構成比 |
|---|
スマートフォンでは上位5地域を表示しています。全件はPC画面で確認できます。
この期間に買ってくださった方の地域
集計期間：選択期間| 順位 | 都道府県 | 購入者数 | 構成比 | 新規 | 2回目 | 3回目 | 4回目以上 |
|---|
スマートフォンでは上位5地域を表示しています。全件はPC画面で確認できます。
これまでに買ってくださった方の地域
累積期間：保存済みの最古の注文日〜現在| 順位 | 都道府県 | 購入者数 | 構成比 | 新規 | 2回目 | 3回目 | 4回目以上 |
|---|
スマートフォンでは上位5地域を表示しています。全件はPC画面で確認できます。
ShopServe注文・匿名キー集計
「お客様を特定できないご注文」について「初めて購入した方」「過去にも購入した方」の人数は、会員情報から同じ方だと確認できたご注文だけを数えています。会員情報のないご注文は、同じ方が何度も買ってくださっているのか、別の方なのかを判定できません。そのため人数には数えず、件数だけを別に表示しています。「会員ではない」と決めつけているわけではありません。ネットショップでは会員登録をせずに購入できるため、この件数がある程度あるのは普通のことです。
PAGE 7 / INSTAGRAM
Instagramの投稿
広告ではない、普段の投稿がどれだけの方に届いたかを見るページです。Instagram側は直近2年ぶんしか数字を返しません。ここに保存した記録は消えないので、続けるほど比べられる期間が長くなります（フォロワーの増減だけは、Instagram側に直近30日ぶんしか残りません）。
日ごとの届いた人数
Instagram｜リーチ・投稿した日には印フォロワーの増減
Instagram｜1日ごと・直近30日まで反応が多かった投稿
Instagram｜反応の多い順並べ替え
| 投稿日 | 投稿 | 届いた人数 | いいね | 保存 | コメント | シェア |
|---|
「保存」は、あとで見返すために取っておかれた回数です。買う前に迷っている方の関心が表れやすい数字です。
プロフィールへの反応
Instagram｜直近30日まで投稿を見た方が、プロフィールを開き、そこからネットショップへ進んだ流れです。Instagram側の仕様で、さかのぼれるのは30日ぶんまでです。
YOUTUBE
YouTubeの動画
公式チャンネルの動画が、どれだけ見られたかを見るページです。チャンネルの持ち主の許可があるときはYouTubeの公式の数字（開設した日からの分）を、ないときは公開されている再生回数を毎日記録した差を使います（その場合、記録を始める前の再生は数えられません）。
日ごとの再生回数
YouTube｜公開した日には印よく見られた動画
YouTube｜期間中の再生回数の多い順| 公開日 | 動画 | 期間中の再生 | 累計の再生 | 高評価 |
|---|
「＊」は、記録を始める前に公開された動画です。期間中の再生は、記録を始めた日からの分だけを数えています。
PAGE 8 / META ADS
Meta広告
広告の配信状況と反応の内訳を、まずは「集まった食材」として確認します。